Zásady ochrany osobných údajov

  Aktualizované: apríl 2025  ·  Účinnosť: 25. 5. 2018 (priebežne aktualizované)

1 Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov v zmysle článku 4 ods. 7 GDPR je:

Obchodné meno	Estate Union, s.r.o.
IČO	44 682 387
Sídlo	Timravina 1140/9, 811 06 Bratislava
Obchodný register	Mestský súd Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka č.: 57507/B
E-mail	info@estateunion.sk
Telefón	+421 918 671 178
Webová stránka	www.estateunion.sk

Spoločnosť Estate Union, s.r.o. nepodlieha povinnosti vymenovať zodpovednú osobu (DPO) podľa článku 37 GDPR, nakoľko nespracúva osobné údaje vo veľkom rozsahu ako hlavnú podnikateľskú činnosť, ani nepracuje so špeciálnymi kategóriami údajov v rozsahu, ktorý by túto povinnosť zakladal. Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov adresujte priamo na e-mail info@estateunion.sk.

2 Kategórie spracúvaných osobných údajov

V závislosti od toho, akým spôsobom s nami komunikujete alebo využívate naše služby, spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

2.1 Kontaktné a identifikačné údaje

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Korešpondenčná adresa / adresa nehnuteľnosti
• Mesto / PSČ

2.2 Údaje o nehnuteľnosti

• Adresa, lokalita, typ, plocha a opis nehnuteľnosti
• Požadovaná cena, forma transakcie (predaj / prenájom)
• Fotografie a iné dokumenty k nehnuteľnosti poskytnuté klientom

2.3 Zmluvné a transakčné údaje

• Údaje z rezervačných, sprostredkovateľských a kúpnych zmlúv
• Bankové spojenie (len v nevyhnutnom rozsahu pre realizáciu platby)
• Rodné číslo alebo číslo dokladu totožnosti (len ak to vyžaduje zákon pri uzatváraní zmlúv)

2.4 Technické a prevádzkové údaje

• IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
• Stránky navštívené na webe, čas návštevy
• Cookies a podobné sledovacie technológie (podrobnosti v časti 8)

2.5 Makléri a zamestnanci

• Osobné a profesijné údaje maklérov: meno, priezvisko, fotografia, telefón, e-mail, životopis, referencie
• Tieto údaje spracúvame na základe pracovnoprávneho vzťahu alebo zmluvy o spolupráci

Osobné údaje detí: Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nespracúvame osobné údaje detí.

3 Právny základ a účely spracúvania

Účel spracúvania	Právny základ (čl. 6 GDPR)	Opis
Sprostredkovanie predaja / prenájmu nehnuteľnosti	Čl. 6 ods. 1 písm. b) – plnenie zmluvy	Spracúvame údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie sprostredkovateľskej zmluvy.
Kontaktné formuláre a dopytovanie	Čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem	Odpoveď na váš dopyt o nehnuteľnosť alebo službu je naším oprávneným záujmom.
Odber newslettera / e-mailový marketing	Čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas	Zasielame informácie o nehnuteľnostiach a ponukách len so súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Plnenie zákonných povinností	Čl. 6 ods. 1 písm. c) – zákonná povinnosť	Uchovávanie účtovných dokladov, daňové povinnosti, AML (zákon č. 297/2008 Z.z.).
Inzercia nehnuteľností na webe	Čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f)	Zverejnenie inzerátu na základe zmluvy alebo oprávneného záujmu predávajúceho/prenajímateľa.
Analytika a zlepšovanie webu	Čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem	Analýza návštevnosti na zlepšenie funkcionality webu a používateľského zážitku.
Ochrana pred podvodmi a bezpečnosť	Čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem	Zaznamenávanie technických logov, ochrana systémov pred neoprávneným prístupom.
Zmluvná dokumentácia a archivácia	Čl. 6 ods. 1 písm. c) a f)	Archivácia uzatvorených zmlúv pre prípadné právne nároky (čl. 17 ods. 3 písm. e) GDPR).

4 Doby uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu, pre ktorý boli získané, alebo po dobu stanovenú právnym predpisom.

Kategória údajov / účel	Doba uchovávania
Kontaktné formuláre a dopyty (bez uzatvorenia zmluvy)	12 mesiacov od posledného kontaktu
Sprostredkovateľské a kúpne zmluvy	10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu (zákonná povinnosť)
Účtovné doklady a faktúry	10 rokov (zákon č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve)
Inzeráty nehnuteľností	Po dobu aktívneho inzerátu + 6 mesiacov
E-mailový marketing (súhlas)	Do odvolania súhlasu alebo 3 roky od poslednej aktivity
Technické logy webu	90 dní
Záznamy o udelených/odvolaných súhlasoch	5 rokov (dôkaz o súlade)
AML dokumentácia (zákon č. 297/2008 Z.z.)	5 rokov od skončenia obchodného vzťahu

Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

5 Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich však sprístupniť alebo odovzdať nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• Spolupracujúci makléri a obchodní partneri – v rozsahu nevyhnutnom na sprostredkovanie transakcie
• Notári a advokáti – pri príprave a podpise zmlúv
• Katastrálny úrad – v rámci návrhu na vklad vlastníckeho práva
• Daňoví poradcovia a účtovníci – na plnenie daňových a účtovných povinností
• Poskytovatelia IT a cloudových služieb – hostingové a e-mailové služby (spracovateľské zmluvy podľa čl. 28 GDPR)
• SmartEmailing (Czechia) – platforma e-mailového marketingu; spracúvajú kontaktné údaje dotknutých osôb, ktoré dali súhlas s odberom, na základe spracovateľskej zmluvy
• Orgány verejnej moci – na základe zákonnej povinnosti (napr. súdy, polícia, daňové orgány)
• AML subjekty – Finančná spravodajská jednotka SR, ak to vyžaduje zákon č. 297/2008 Z.z.

Všetci naši sprostredkovatelia (spracovatelia) sú zmluvne zaviazaní dodržiavať prísne bezpečnostné a mlčanlivostné štandardy v súlade s čl. 28 GDPR.

6 Prenosy osobných údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje spracúvame primárne na území Európskej únie (EÚ) a Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V prípade, že niektorý z našich poskytovateľov služieb (napr. cloudová analytika) prenáša údaje mimo EÚ/EHP, zabezpečujeme, aby bol takýto prenos realizovaný výlučne na základe:

• Rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany (čl. 45 GDPR), alebo
• Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR)

Na vyžiadanie vám poskytneme zoznam konkrétnych príjemcov v tretích krajinách a použité záruky.

7 Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. máte nasledujúce práva, ktoré si môžete uplatniť kedykoľvek:

Na uplatnenie práv nás kontaktujte na info@estateunion.sk alebo písomne na adresu sídla. Na vašu žiadosť odpoviete do 30 dní od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace, o čom vás budeme informovať. Overenie totožnosti môžeme požadovať na predchádzanie zneužitia.

8 Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie v súlade so smernicou ePrivacy (2002/58/ES) a zákonom č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách.

8.1 Typy cookies

Typ	Popis	Právny základ	Doba platnosti
Nevyhnutné	Zabezpečujú základné funkcie webu (session, prihlásenie, bezpečnosť). Bez nich web nefunguje správne.	Oprávnený záujem / nevyhnutnosť	Relácia / 1 rok
Analytické	Anonymné štatistiky návštevnosti (napr. Google Analytics / interná analytika). Pomáhajú nám zlepšovať web.	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)	Do 2 rokov
Marketingové	Sledovanie správania pre cielenú reklamu (napr. Facebook Pixel, Google Ads remarketing).	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)	Do 1 roka
SmartEmailing (_se20session)	Sledovanie relácie pre e-mailový marketing a meranie konverzií formulárov.	Súhlas pri vyplnení formulára	Relácia / 30 dní

8.2 Správa cookies

Cookies môžete spravovať alebo zakázať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie nevyhnutných cookies môže ovplyvniť funkčnosť webu. Pre analytické a marketingové cookies vyžadujeme váš vopred udelený súhlas prostredníctvom nášho cookie bannera.

Návody na správu cookies v populárnych prehliadačoch: Chrome · Firefox · Safari · Edge

9 Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, zničením, poškodením, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo zneužitím, vrátane:

• Šifrovaného prenosu dát (HTTPS / TLS)
• Obmedzeného prístupu k osobným údajom len pre oprávnené osoby
• Pravidelného zálohovania dát a testovania bezpečnosti
• Zmluvných záväzkov spracovateľov o dôvernosti a bezpečnosti
• Heslovaného prístupu k interným systémom s viacfaktorovou autentifikáciou

V prípade porušenia bezpečnosti osobných údajov, ktoré by mohlo predstavovať vysoké riziko pre vaše práva a slobody, budeme vás informovať bez zbytočného odkladu v súlade s čl. 34 GDPR. Porušenia s vysokým rizikom nahlasujeme Úradu na ochranu osobných údajov SR do 72 hodín od zistenia.

10 Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie vrátane profilovania v zmysle čl. 22 GDPR, ktoré by malo pre vás právne alebo podobne závažné účinky. Analytické nástroje slúžia výlučne na agregované štatistické účely a nevytvárajú individuálne profily s rozhodovacím dosahom.

11 Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, aby odrážali zmeny v platnej legislatíve, rozhodnutiach Európskeho súdneho dvora, usmerneniach Európskeho výboru pre ochranu údajov (EDPB), alebo v našich interných procesoch.

O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo výrazného upozornenia na webovej stránke. Dátum poslednej aktualizácie je vždy uvedený v záhlaví tohto dokumentu. Odporúčame vám tieto zásady pravidelne prezerať.

12 Kontakt a uplatnenie práv

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, chcete uplatniť niektoré z vašich práv alebo podať sťažnosť, kontaktujte nás:

Tieto zásady nadobudli účinnosť 25. 5. 2018 a boli naposledy aktualizované v apríli 2025.
Vypracované v súlade s GDPR (2016/679), zákonom č. 18/2018 Z.z. a zákonom č. 452/2021 Z.z.